Wat maakt dat tekentaal zo goed werkt?
“Miranda heb jij nog reacties gekregen op het interview dat je laatst hebt afgenomen?” vraagt ze. Mijn hoofd moet even schakelen, totdat ik begrijp wat ze bedoelt. Voor mijn vakantie heeft Mandy, een leuke vrouw van halverwege 30, een belangrijke bijdrage geleverd aan de invulling van mijn tekentaal-training. Een training bedoeld voor mijn collega’s in het ambulante werk. Het werk waarin we een diversiteit aan mensen ondersteunen, vanuit het sociaal domein, in hun leven van alledag.
Een hele fijne gesprekstechniek
Ik had juist haar gevraagd of ze antwoord wilde geven op een van de brandende vragen in dit interview, namelijk: ‘wat maakt dat tekentaal zo goed werkt?’ Mandy is een alleenstaande, hardwerkende moeder met een puber in huis. Zij en ik werken al meer dan twee jaar samen. Het is voorons de gewoonste zaak van de wereld dat we tijdens ieder contactmoment met onze cliënten werken met een blanco tekenblok en gekleurde stiften. Blanco omdat dit alle ruimte biedt om te tekenen waar we het over hebben, zodat er naast de gesproken taal woorden en plaatjes op papier komen te staan. Hierdoor kan de inhoud van ons contactmoment beter landen en beklijven, bij zowel de cliënten als de begeleiders.
Tekentaal brengt focus
Ik merk dat Mandy’s vraag iets met mij doet; ik realiseer mij ineens dat er een beeld heerst dat werken met tekentaal alleen helpt als het niveau van gesprekken begrijpen en volgen niet zo hoog is. Wat totaal niet waar is. Werken met tekentaal zorgt ervoor dat je beter kunt focussen op hetgeen er gezegd wordt, zodat je het gesprek in zijn totaliteit goed kunt blijven volgen en je de kern eruit haalt. En dat is juist hetgeen nodig is om helder te krijgen welke vervolgstap ertoe doet.
Wat tekentaal haar bracht
Haar vraag brengt me weer terug naar de training van drie weken geleden. Toen ik zag hoe onze collega’s gingen verzitten op hun stoel toen ze Mandy enthousiast hoorden vertellen wat tekentaal haar heeft gebracht:
- Ik heb hierdoor geleerd om mijn hoofd te begrijpen
- Waardoor ik kleine stappen kan maken
- Het overzichtelijk maken van zaken
- En daardoor ook mijn puber leren te begrijpen met zijn adhd
- Waardoor we minder botsen
- Het is een soort ondertitteling van dat wat er gezegd wordt
- Zodat ik zaken beter opsla
- Er is meer rust in huis
- Ik heb dit ook overgebracht naar de school van mijn kind
- Zodat hij beter uit zijn woorden komt en geen gewenste antwoorden geeft op vragen
Ontdekking uit de eerste hand
Onze collega’s hoorden uit eerste hand dat tekenen tijdens je gesprek werkt. Dat het een systemisch hulpmiddel is dat hun werk als hulpverlener makkelijker maakt. En dat tekenen tijdens een gesprek helemaal niet moeilijk hoeft te zijn, dat je hiervoor niet ‘goed’ hoeft te kunnen tekenen. Integendeel, dat is totaal niet van belang. Het enthousiaste verhaal van Mandy zorgde ervoor dat onze collega’s zich realiseerden dat ze kansen laten liggen als ze deze werkvorm niet benutten.
Makkelijk toe te passen
Aan het einde van de training kreeg ik vooral terug: “Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk, de training vloog voorbij. Het is een hele laagdrempelige training waarbij ik heb ontdekt dat iedereen kan tekenen ongeacht of je ervaring hebt of niet. Fijn om meegenomen te worden in jouw enthousiasme en ervaring. Door de simpelheid is het gemakkelijk toe te passen.”
De eerste resultaten
Later die week volgden de eerste resultaten van acties al via mijn WhatsApp: “Heb ik me even een heel getekend contactmoment gehad vanochtend!!! En helder dat ze het vond!! Echt leuk!! De tijdsinvestering werpt nu al zijn vruchten af.”
Ben je nieuwsgierig naar deze training?
Ben jij ook zorgprofessional binnen het sociaal domein of werk jij als werkleider, collega of jobcoach bij een sociale werkgever en ben je nieuwsgierig naar deze training? Laten we dan contacten, want zoals je leest verdient deze tijdsinvestering zich gemakkelijk terug. En met een beoordeling van 9,1 voor deze bijeenkomst mag je concluderen dat dit een waardevolle training is.